Kontaktdaten des Verantwortlichen

BCS Group GmbH (im Folgenden: BCS)
Chausseestr. 86
10115 Berlin, Deutschland

Email: info@bcsgroup.de,
Telefon 030 555 72 54 10
Telefax 030 555 72 54 11

Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

BCS Group GmbH, Datenschutzbeauftragter
Chausseestr. 86
10115 Berlin

Email: datenschutz@bcsgroup.de
Telefon 030 555 72 54 10

Woher beziehen wir Ihre personenbezogenen Daten?

Die Erhebung Ihrer Daten findet grundsätzlich bei Ihnen selbst statt. Dies kann einerseits bei einem telefonischen Beratungsgespräch zwischen Ihnen und unseren Spezialisten, oder bei einem persönlichen Termin vor Ort erfolgen. Auch Daten, die Sie uns per E-Mail oder schriftlich zur Beratung oder Vermittlung eines Vertrags zukommen lassen werden von uns verarbeitet. Die Verarbeitung der von Ihnen überlassenen personenbezogenen Daten ist zur Vornahme der Beratung und zur Vermittlung eines Vertrages notwendig. Vor einem Erstkontakt mit Ihnen persönlich kann es auch vorkommen, dass wir Ihren Unternehmensnamen und Ihre Unternehmenstelefonnummer aus öffentlich einsehbaren Quellen wie Online-Telefonbüchern beziehen.

Im Rahmen vorvertraglicher Maßnahmen ist die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten notwendig. Sollten die angeforderten Daten nicht von Ihnen bereitgestellt werden, kann ein Vertrag nicht vermittelt werden.

Zur Erbringung der von Ihnen beauftragten Leistungen kann es erforderlich sein, personenbezogene Daten zu verarbeiten, die wir von anderen Unternehmen (z.B. Ihrem aktuellen Mobilfunkanbieter) beziehen.

Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten im Rahmen unserer allgemeinen Geschäftstätigkeit und zum Zwecke der Leistungserbringung aufgrund einer der nachfolgend aufgeführten Rechtsgrundlagen:

Erfüllung vertraglicher Pflichten und Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. B DS-GVO)
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zur Durchführung eines Vertrages bzw. bereits bei Anbahnung eines Vertragsverhältnisses mit einer natürlichen Person. Umfang und Einzelheiten der Datenverarbeitung ergeben sich aus dem jeweiligen Vertrag und gegebenenfalls den dazugehörigen Auftragsbedingungen. Wenn Sie eine Beratung durch uns in Anspruch nehmen ist es notwendig und bestimme Daten (z.B. Name, Mobilfunkdaten) zur Auswertung und zur weiteren Beratung mitzuteilen. Wir müssen diese Daten für die Beratung aber auch für die Vermittlung eines Vertrages verarbeiten. Diese Daten werden i.d.R. auch dann verarbeitet wenn es anschließend zu keiner persönlichen Beratung oder zu keiner Vertragsvermittlung kommt.

Erfüllung gesetzlicher Vorgaben (Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. C DS-GVO) oder im öffentlichen Interesse ( Artikel 6 Abs. 1 Buchst. E DS-GVO)
Die Zwecke der Datenverarbeitung ergeben sich aus gesetzlichen Vorgaben oder liegen im öffentlichen Interesse (z. B. Einhaltung von Aufbewahrungspflichten gegenüber dem Finanzamt).

Wahrung berechtigter Interessen (Artikel 6 Abs. 1 Satz 1 Buchst. F DS-GVO)
Wir verarbeiten im Rahmen des allgemeinen Geschäftsbetriebs und zum Zwecke der Leistungserbringung für unsere Kunden personenbezogene Daten auf Basis einer Interessensabwägung, sofern die schutzwürdigen Interessen der betroffenen Personen nicht überwiegen. Ein konkretes Interesse von uns liegt hier maßgeblich in der Erbringung der Verpflichtungen im Zusammenhang mit der Beratung gegenüber unseren Kunden. Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die von Kunden zur Verfügung gestellt werden, grundsätzlich nur insoweit, wie dies für die Leistungserbringung auch tatsächlich erforderlich ist. Unser berechtigtes Interesse kann im Einzelfall sein: Geltendmachung rechtlicher Ansprüche, Abwehr von Haftungsansprüchen, unternehmerische Tätigkeit im Rahmen von Beratungsleistungen und Vertragsvermittlungen, Direktmarketing. Alle unsere Mitarbeiter sind auf die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Vorgaben geschult und zur gebotenen Vertraulichkeit verpflichtet. Wir haben technische und organisatorische Maßnahmen etabliert, die die sichere und rechtlich konforme Verarbeitung Ihrer Daten garantieren.

Einwilligung des Betroffenen (Art. 6 Abs. 1 S.1 lit. a), Art. 7 EU DS-GVO)
Sofern keine der o.g. Rechtsgrundlagen vorliegt, stützen wir die Verarbeitung personenbezogener Daten auf eine informierte Einwilligung des Betroffenen, die ausdrücklich von diesem eingeholt wird. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit von Ihnen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Auch Einwilligungen, die vor der Geltung der DS-GVO (25. Mai 2018) erteilt worden sind, können widerrufen werden. Verarbeitungen, die vor dem Widerruf erfolgt sind, bleiben vom Widerruf unberührt.

Wer erhält die von Ihnen überlassenen personenbezogenen Daten?

Innerhalb unseres Unternehmens erhalten diejenigen Bereiche Zugriff auf die von Ihnen überlassenen personenbezogenen Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten benötigen und die zur Verarbeitung dieser Daten berechtigt sind.

Zudem erhält Ihr Vertragspartner (in der Regel Ihr aktueller Mobilfunkprovider falls wir die Kündigung vornehmen sowie Ihr neuer Mobilfunkanbieter Daten von uns, die für die Beendigung bzw. Aufnahme des Vertragsverhältnisses notwendig sind.

Im Rahmen unserer Leistungserbringung beauftragen wir Auftragsverarbeiter, die zur Erfüllung der vertraglichen Pflichten beitragen, z. B. Rechenzentrumsdienstleister, EDV-Partner, Aktenvernichter etc. Diese Auftragsverarbeiter werden von uns vertraglich zur Einhaltung der Vorgaben der DS-GVO und des BDSG verpflichtet.

Werden die von Ihnen überlassenen Daten an Drittländer oder internationale Organisationen übermittelt?

Eine Übermittlung der von Ihnen überlassenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation erfolgt in keinem Fall. Sollten Sie im Einzelfall die Übermittlung der von Ihnen überlassenen Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation wünschen, führen wir dies nur nach Ihrer schriftlichen Einwilligung durch.

Findet automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling statt?

Zur Verarbeitung der von Ihnen überlassenen Daten kommt keine vollautomatisierte Entscheidungsfindung (einschließlich Profiling) gem. Art. 22 DS-GVO zum Einsatz.

Dauer der Verarbeitung (Kriterien der Löschung)

Die Verarbeitung der von Ihnen überlassenen Daten erfolgt so lange, wie sie zur Erreichung des vertraglich vereinbarten Zweckes notwendig ist, grundsätzlich so lange das Vertragsverhältnis mit Ihnen besteht. Kommt es nach unserer Beratung zu einem Vertragsabschluss, speichern wir Ihre Daten solange das Vertragsverhältnis besteht bis auf Widerruf. Nach der Beendigung des Vertragsverhältnisses werden die von Ihnen überlassenen Daten zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten oder aufgrund unserer berechtigten Interessen verarbeitet. Nach dem Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und/oder dem Wegfall unserer berechtigten Interessen werden die von Ihnen überlassenen Daten gelöscht. Sollte es nicht zu einer Vertragsvermittlung kommen, werden die Daten grundsätzlich unverzüglich, bzw. spätestens nach 6 Monaten gelöscht.

Voraussichtliche Fristen der uns treffenden Aufbewahrungspflichten und unserer berechtigten Interessen:

• Erfüllung handels- und, steuerrechtlicher- Aufbewahrungsfristen. Die dort vorgegebenen Fristen zur Aufbewahrung bzw. Dokumentation betragen zwei bis zehn Jahre.
• Erhaltung von Beweismitteln im Rahmen der Verjährungsvorschriften.  Nach den §§ 195 ff. des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB) können diese Verjährungsfristen bis zu 30 Jahre betragen, wobei die regelmäßige Verjährungsfrist drei Jahre beträgt.
• Während dem bestehenden Vertragsverhältnis zum neuen (durch uns vermittelten) Mobilfunkanbieter werden Ihre Daten grundsätzlich bei uns gespeichert um Sie vor einer Vertragsverlängerung auf Optimierungsmöglichkeiten zu Ihrem Vertrag hinweisen zu können, sollten Sie hiermit nicht einverstanden sein können Sie dem jederzeit widersprechen.

Auskunft über Ihre Rechte

• Recht auf Berichtigung gem. Art. 16 DS-GVO:
  Sie haben das Recht, von dem Verantwortlichen unverzüglich die Berichtigung Ihrer unrichtigen personenbezogenen Daten zu verlangen. Unter Berücksichtigung der Zwecke der Verarbeitung haben Sie das Recht, die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten — auch mittels einer ergänzenden Erklärung — zu verlangen.

• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) gem. Art. 17 DS-GVO:
  1. Sie haben das Recht, von dem Verantwortlichen zu verlangen, dass Ihre Daten unverzüglich gelöscht werden. Der Verantwortliche ist verpflichtet, personenbezogene Daten unverzüglich zu löschen, sofern einer der folgenden Gründe zutrifft:
     Zwecke, für die die personenbezogenen Daten erhoben wurden, entfallen
  2. Sie widerrufen Ihre Einwilligung der Verarbeitung. Eine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung liegt nicht vor.
  3. Sie widersprechen der Verarbeitung. Eine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung liegt nicht vor.
  4. Die personenbezogenen Daten wurden unrechtmäßig verarbeitet.
  5. Die Löschung der personenbezogenen Daten ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedstaaten erforderlich, dem der Verantwortliche unterliegt.
  6. Die personenbezogenen Daten wurden in Bezug auf angebotene Dienste der Informationsgesellschaft gemäß Artikel 8 Absatz 1 erhoben.
• Recht auf Datenübertragbarkeit gem. Art. 20 DS-GVO:
  Sie haben das Recht die von Ihnen bereitgestellten Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format von dem Verantwortlichen zu erhalten. Eine Weiterleitung an einen andern Verantwortlichen darf von uns nicht behindert werden.
• Widerspruchsrecht gem. Art. 21 DS-GVO:
  Hierzu wenden Sie sich bitte an den Verantwortlichen der Verarbeitung (s. o.).
• Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde gem. Art. 13 Abs. 2 Lit. d, 77 DS-GVO 
i. V. m § 19 BDSG:
  Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DS-GVO verstößt, haben Sie das Recht Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzulegen. Hierzu wenden Sie sich bitte an die zuständige Aufsichtsbehörde. Gerne möchten wir Sie aber bitten uns vorab eine Chance zu geben Ihre Fragen und Bedenken direkt mit uns zu klären. Hierzu können Sie uns natürlich jederzeit kontaktieren. Natürlich steht es Ihnen aber frei sich unabhängig davon bei der Aufsichtsbehörde zu melden.
• Zurückziehen der Einwilligung gem. Art. 7 Abs. 3 DS-GVO:
  Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung gem. Art. 6 Abs. 1 Lit. a oder Art. 9 Abs. 2 Lit. a (Verarbeitung besonderer Kategorien personenbezogener Daten), sind Sie jederzeit dazu berechtigt die zweckmäßig gebundene Einwilligung zurückzuziehen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.